Información sobre cambios o garantías:

 

Para realizar un cambio debes presentar tu factura física o virtual, esta será el comprobante de que efectivamente realizó la compra en nuestros puntos de venta físicos o virtuales y nos facilitará la solución de su solicitud en el menor tiempo posible. 

  

CAMBIOS Y GARANTÍA 

 

Tienes 30 días calendario a partir del día de la compra para realizar un cambio o solicitud por garantía de fábrica.

Si la compra se realiza por medios virtuales como nuestra página web o nuestro whatsapp y se debe hacer un cambio por talla, el cliente asume el costo del envío para el cambio del producto.

El producto se debe entregar en el mismo estado en que lo recibió, completamente nuevo, sin usar y con sus etiquetas. No se realizan cambios de productos lavados o dañados. 

La ropa interior, los accesorios, el maquillaje y los productos de cuidado personal no tienen cambio.

Los productos que sean obsequios de la marca AUGUST, que estuvieran en promoción o con descuentos pueden ser cambiados solo por motivos de garantía o tallaje, no se aceptan cambios por color, referencia o por otra colección.

Las prendas personalizadas y/o con algún tipo de arreglo no tienen cambio.